Terma dan Syarat yes365

Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform yes365 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran lain yang disediakan – anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta semua polisi berkaitan yang dirujuk di sini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda wajib menghentikan penggunaan platform yes365 dengan serta-merta dan tidak boleh mendaftar sebagai ahli. yes365 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami.

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform yes365, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri atau dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak beroperasi bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti yang tidak dibenarkan.
• Tidak bertindak balas kepada sebarang tawaran atau kempen pemasaran yang ditujukan kepada individu yang tidak layak.
• Bukan merupakan pekerja, kontraktor atau saudara terdekat pekerja yes365 atau syarikat gabungannya.

Pendaftaran & Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform yes365. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama – walaupun menggunakan butiran yang berbeza – adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan berserta rampasan baki dana.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang wajib disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir yang tepat dan sah.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah untuk pengesahan OTP.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. yes365 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan jika berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri. Sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Deposit & Pengeluaran

yes365 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pemindahan bank dalam talian (FPX), e-dompet seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, serta kaedah pembayaran kripto yang disokong. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

• Deposit Minimum: RM 20 bagi semua kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengeluaran Minimum: RM 50 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Tempoh Pemprosesan Pengeluaran: 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan status pengesahan KYC.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• yes365 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada keperluan pusing ganti (rollover) berkaitan bonus yang aktif, jika ada.

Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh yes365 tertakluk kepada terma dan syarat khusus masing-masing yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Terma umum berikut terpakai kepada semua tawaran bonus di platform yes365:

• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama kali sahaja.
• Keperluan pusing ganti (rollover/wagering requirement) mestilah dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• yes365 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak adil, penipuan atau eksploitasi celah sistem.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan dana bonus adalah RM 50 sesatu pertaruhan melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditunaikan secara tunai secara langsung.

yes365 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan yes365 berhubung semua perkara berkaitan bonus dan promosi adalah muktamad.

Peraturan Permainan

Platform yes365 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, tembak ikan dan bingo. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang tersedia dalam antara muka permainan berkenaan. Peraturan umum berikut terpakai kepada semua permainan di platform yes365:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Tiada rayuan boleh dibuat atas keputusan yang telah ditetapkan oleh RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan.
• Sebarang gangguan teknikal atau kehilangan sambungan semasa permainan tidak membatalkan transaksi yang telah siap direkodkan dalam sistem.
• yes365 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan sebarang permainan jika terdapat bukti penipuan, manipulasi atau kerosakan sistem.
• Pertaruhan yang telah diletakkan tidak boleh diubah atau dibatalkan setelah permainan bermula.
• Sebarang perbezaan antara paparan skrin dan rekod pelayan, rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan muktamad.

Tingkah Laku Ahli

yes365 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform yes365:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengautomasikan tindakan permainan.
• Penyalahgunaan celah sistem atau bug untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil.
• Bersubahat dengan ahli lain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau permainan.
• Penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu semasa proses KYC.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Bahasa kesat, ugutan atau tingkah laku melecehkan terhadap staf sokongan atau ahli lain.
• Menjual, memindahkan atau berkongsi akaun dengan individu lain.

Penutupan Akaun

Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan yes365. Sebelum penutupan, semua baki dana yang layak (tidak tertakluk kepada keperluan pusing ganti yang belum dipenuhi) akan dikembalikan kepada akaun bank atau e-dompet yang berdaftar dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.

yes365 juga berhak untuk menutup atau menggantung akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Terdapat bukti yang kukuh tentang penipuan, penggodaman atau aktiviti haram.
• Kegagalan untuk mematuhi permintaan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pelanggaran terma dan syarat yang berulang atau serius.
• Permintaan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Ahli didapati mendaftar semula selepas akaun sebelumnya ditutup atas sebab pelanggaran.

Had Liabiliti

Platform yes365 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, yes365 dengan ini menafikan semua jaminan tersurat atau tersirat berkenaan platform dan perkhidmatannya.

• yes365 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khusus atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Liabiliti keseluruhan yes365 kepada mana-mana ahli bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.
• yes365 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan berjadual, kegagalan teknikal pihak ketiga atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).

Dasar Privasi & Perlindungan Data

yes365 mengambil perlindungan data peribadi ahli dengan serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses selaras dengan Dasar Privasi kami yang terperinci. Dengan menerima Terma dan Syarat ini, anda turut bersetuju dengan terma Dasar Privasi kami.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. yes365 tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Perubahan Terma

yes365 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar ahli.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform yes365 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan yes365 sedia membantu anda sepanjang masa:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform yes365.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Telegram & WhatsApp: Saluran sokongan rasmi yang boleh diakses melalui platform.
• Masa Tindak Balas: Purata kurang dari 3 minit untuk live chat; 24 jam untuk e-mel.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, had diri atau permintaan pengecualian diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan khusus kami secara terus melalui live chat.